央廣網(wǎng)?11月4日消息(記者 蔡文娟)記者從海南鐵路海口車務(wù)段了解到,受臺風(fēng)“海鷗”影響,鐵路部門將調(diào)整列車運(yùn)行秩序:11月6日—7日進(jìn)出島列車全部停運(yùn)。
針對列車停運(yùn),鐵路部門各車站加大服務(wù)保障力度,將在服務(wù)臺、進(jìn)站口等崗位加派人員引導(dǎo),為有需要的旅客提供引導(dǎo)和幫助,動(dòng)態(tài)增加退票改簽窗口,方便旅客線下辦理退票、改簽業(yè)務(wù)。已購買停運(yùn)車次車票的旅客,可在票面發(fā)站乘車日起30日內(nèi)(含當(dāng)日),通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP或火車站人工窗口辦理全額退票,不收取退票費(fèi)。